Trouver la bonne pièce détachée Necta

Une machine à l'arrêt coûte plus cher que la pièce à changer. Répondez à deux questions : nous vous montrons les pièces concernées, montées sur votre modèle. Un technicien vous rappelle avant l'expédition pour confirmer la référence.

Diagnostic de panne

Vous préférez partir de votre machine

Chaque page ne contient que les pièces réellement montées sur ce modèle.

Une même référence sert souvent sur plusieurs modèles : environ sept pièces sur dix sont communes d'une machine Necta à l'autre.

Pour aller plus loin : notre guide des six pannes les plus fréquentes et notre calendrier d'entretien.

Vous connaissez la référence

Tapez le code Evoca à six chiffres dans la recherche du site, par exemple 255832 pour la chaudière 500 cc 1500 W. Chaque fiche porte la référence constructeur dans son titre.

Les trois informations à avoir sous la main

  1. Le modèle exact, écrit sur la façade ou sur la plaque signalétique.
  2. Le numéro de série, sur l'étiquette à l'intérieur de la porte. C'est lui qui départage deux versions d'une même machine : deux Kalea Plus peuvent avoir des groupes café de diamètres différents.
  3. Le compteur de consommations, lisible dans le menu technique. Il détermine le kit de révision qui vous convient.

Pourquoi passer par nous

Nous ne vendons que des pièces d'origine Necta, du groupe Evoca. Avant l'expédition, un technicien vous appelle pour vérifier la référence au regard de votre modèle, de votre version et de votre compteur. Nous proposons aussi une assistance à distance pour le montage.

Livraison offerte à partir de 90 € d'achat.

Castel Expresso — 06 29 84 00 10, du lundi au vendredi de 8h à 17h, samedi sur rendez-vous. WhatsApp au même numéro. serviceclient@castelexpresso.fr